~ 梅雨時のパチンコ店のサービスを考える ~
以前、現場にて営業責任者をやっていたころ、梅雨時と雨の日のお客様へのサービスと営業方法について、色々と考えたことがありました。
地域・立地・自店の客層等の条件において違いますが、一日中降水確率が80%となると
都会では人通りが減りますし、家から外出する人も少なくなります。当たり前の現象なのですが、最近は天気予報の情報も昔より正確になったので、ホールの店長様はそれを見越して色々と考えるべきではないかと思います。
私の幾つかの縄張りのパチンコ店では、私がとりあげられるようなことはしていないですが、会員様のみでもいいですが、そのひとつはファン目線で言えば傘貸出しサービスを徹底してやっていただきたいなと感じます。もちろん昔からあるサービスで、今でも行っている店舗様も存在しますが、今ひとつお客様が活用していないと感じております。
活用しない理由は
・そのサービスの存在を知らないから
・傘を借りるのは照れくさい。恥ずかしいから。
・傘が気軽に借りられない(取りにくい場所に置いてある等)
などなどの様々な理由があるからでしょう。個人的には、傘を携帯しながら動くという習慣がないので、遊技後に傘を気軽に借りられるという店があれば、特に梅雨時であればとても好感を待ちます。傘を借りられるという安心がありますので。
店舗も傘購入費と傘が帰ってこないというデメリットを承知で、傘貸しサービスを行っているのは、誰でもわかることですから。
「 中々、親切な店だね! 」と噂されれば店にとってメリットだと思います。
※本日は午後からは雨。冬ソナリメンバーは満席でした。
私が某店で営業責任者の頃、繁華街の店でしたが経営者の方に無理を言って、傘貸しサービスを期間限定でやったことがあり、傘が帰ってくる確率は低かったですが、一部の常連様には好評をいただきました。
最近は経費削減の理由等で、傘貸しサービスができない。また名前だけの傘貸しサービスが増えたのは、宣伝とスタッフの声かけがないからだと思います。
特に中高年齢層に受けていたという印象を私は持っていますので、梅雨時期でもいいから、ぜひやってもらいたいですね。
「 本日の遊技結果 」
冬ソナRememberで1万勝ちました。ラッキーです。
★明日血液検査なので、お酒は控えました。
来週の予定 ~ CR北斗の拳7 百裂乱舞を乱れ打ち ~
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